Nueva colección primavera-verano disponible ya online
Versión publicada 2026
Política de devoluciones y reembolsos Inaralunor
Fecha efectiva: 12 de abril 2026
Versión: 2.0
Sabemos que el proceso de elegir ropa es muy personal y, a veces, una prenda no es como
esperabas. Por eso te facilitamos las devoluciones, siempre que el producto no haya sido
usado y conserves todas las etiquetas originales. Los reembolsos se procesan según lo
explicado aquí.
« Las devoluciones solo son válidas si cumples plazos, estado original y conservas etiquetas. El reembolso se hace tras revisar todo. »
— Resumen condiciones clave
§ Presenta tu solicitud
Para solicitar una devolución escribe a nuestro email indicando el número y fecha de pedido, el motivo y fotos del estado.
§ Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para notificar tu intención de devolver la prenda.
§ Condiciones básicas
La ropa debe estar sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. No se aceptan devoluciones de prendas usadas o deterioradas.
§ Proceso de envío
Una vez aprobada la solicitud te indicaremos la dirección a la que enviar el paquete. El coste del envío corre a cargo del cliente.
§ Plazo del reembolso
Procesamos el reembolso a la cuenta original en 7 días hábiles desde que recibamos y revisemos el producto.
§ Productos defectuosos
Si recibes un artículo con defecto de fábrica, avísanos en 24 horas con fotos y
gestionamos cambio o devolución.
§ Exclusiones devolución
No admitimos devoluciones en productos de lencería, bañadores ni ropa con personalización expresa.
§ Atención personalizada
Nuestro equipo revisa cada caso y resolverá cualquier incidencia contigo, buscando la opción más cómoda siempre que sea posible.
¶ Dudas sobre devoluciones
Correo: content@inaralunor.world
Teléfono: +34 918 313606
Dirección: Edificio Grupo Zonte, C. Rosa García Ascot, 2, Puerto de la Torre, 29190 Málaga Spain